常見問題

售前問題

問：你在哪裡？

答：我們沒有展廳或店面去參觀; 我們是嚴格基於網絡的。 我們的主要呼叫中心位於日本，美國，英國，香港以及韓國。

問：你如何以這麼低的價格出售這些物品？

答：大多數授權經銷商在任何鍾表的廠商價上都有100％至400％的加價。 他們需要這樣做，因為普通商店每天只需出售一兩件腕錶。即可盈利, 我們有一個非常大的銷售量，因此任何特定項目的利潤率都很小。 我們以大幅度優惠的價格大量購買，並在線大量銷售。這就是價格上的競爭優勢。

問：請問是彷真手錶嗎?

A：我們銷售的腕錶 100% 純正的瑞士機芯，部分配件為翻新材質 ,都是源自原廠，畢竟售價僅專門店的 10%-15%， 如果您一定要專門店的那種，那麼請您到專門店進行購買。

問：有無 錶盒，說明書，保證書等等

A：我們的商品附件有： 錶盒，吊牌，說明書，保證書及品牌專用購物袋

問：請問壞了在哪處維修，各大品牌專門店修不修的?

A：我們的商品不支援專門店維修，本公司保修2年， 2年內機芯問題我們將全額退款 不退貨，如您磨損了外觀，可寄回本公司，有償維修，通常情況下腕錶使用5-8年不會出現任何問題。

問：我的訂單要多久出貨？

A：所有庫存商品將在1-2個工作日內處理和發貨。 對於沒有庫存的物品，項目頁面將顯示運輸的預計交貨時間，或者通知您更換or 退款。

問：如果我在線訂購，我必須支付稅嗎？

A：價格已包括銷售稅。

售後問題

問：我收到的商品沒有說明書，保證書等

A：部分品牌錶盒設計精緻，將這些配件隱藏在錶盒的暗處，請看下圖 

問：為什麼我看到的是HKD，但賬單顯示是USD

A：因為我們是國際線上商店，是 Visa 和 Master 組織的交易， 所以會收取USD， 可能會有 1% -2% 的匯率差，  匯差需要買方自行承擔，請知悉！

問：腕錶在寄送途中會不會壞掉.

A：我們寄送的包裹有專門的人員使用氣柱袋+箱子進行包裝（如下圖），商品不易受到傷害。

問：退換及售後維修應送到什么地點?

A：請先聯絡我們的在線客戶服務主任或者Email 到 Sara@servicesno1.com 進行登記, 之後會有專門的售後工作人員與您進行協調退換及售後事宜。