常見問題

售前問題

問:你在哪裡?

答:我們沒有展廳或店面去參觀; 我們是嚴格基於網絡的。 我們的主要呼叫中心位於日本,美國,英國,香港以及韓國。

問:你如何以這麼低的價格出售這些物品?

大多數授權經銷商在任何鍾表的廠商價上都有100%至400%的加價。 他們需要這樣做,因為普通商店每天只需出售一兩件腕錶。即可盈利, 我們有一個非常大的銷售量,因此任何特定項目的利潤率都很小。 我們以大幅度優惠的價格大量購買,並在線大量銷售。這就是價格上的競爭優勢。

問:請問是彷真手錶嗎?

A:我們銷售的腕錶 100% 純正的瑞士機芯,部分配件為翻新材質 ,都是源自原廠,畢竟售價僅專門店的 10%-15%, 如果您一定要專門店的那種,那麼請您到專門店進行購買。

問:有無 錶盒,說明書,保證書等等

A:我們的商品附件有: 錶盒,吊牌,說明書,保證書及品牌專用購物袋

問:請問壞了在哪處維修,各大品牌專門店修不修的?

A:我們的商品不支援專門店維修,本公司保修2年, 2年內機芯問題我們將全額退款 不退貨,如您磨損了外觀,可寄回本公司,有償維修,通常情況下腕錶使用5-8年不會出現任何問題。

問:我的訂單要多久出貨?

A:所有庫存商品將在1-2個工作日內處理和發貨。 對於沒有庫存的物品,項目頁面將顯示運輸的預計交貨時間,或者通知您更換or 退款。

問:如果我在線訂購,我必須支付稅嗎?

A:價格已包括銷售稅。

 

售後問題

問:我收到的商品沒有說明書,保證書等

A:部分品牌錶盒設計精緻,將這些配件隱藏在錶盒的暗處,請看下圖 

問:為什麼我看到的是HKD,但賬單顯示是USD

A:因為我們是國際線上商店,是 Visa 和 Master 組織的交易, 所以會收取USD, 可能會有 1% -2% 的匯率差,  匯差需要買方自行承擔,請知悉!

問:腕錶在寄送途中會不會壞掉.

A:我們寄送的包裹有專門的人員使用氣柱袋+箱子進行包裝(如下圖),商品不易受到傷害。

問:退換及售後維修應送到什么地點?

A:請先聯絡我們的在線客戶服務主任或者Email 到 Sara@servicesno1.com 進行登記, 之後會有專門的售後工作人員與您進行協調退換及售後事宜。

 

 

 

 

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